家人在家中去世该怎么办。

从这里开始

保持冷静，留意在场每一个人

在拨打任何电话之前，先花点时间确认家中其他人是否安全，尤其是可能在场的年长亲属或年幼孩童。

若您独自一人，可考虑致电亲近的家人或邻居，请他们陪伴您完成必要的联络。有人在身边支持，能让接下来的步骤更容易应付。

步骤一

死亡属预期还是突发？

正确的下一步，很大程度上取决于死亡是否属于预期之内——例如经过长期病患并接受医疗照顾之后，还是完全出乎意料地发生。

这项区别，会影响您应先联系谁，以及在遗体移动前是否需要警方介入。

步骤二

若死亡属预期之内

若至亲一直由经治医生、临终关怀团队或居家护士照顾，请尽快联系该医生。他们通常能到场并出具死亡证明，或就正确程序提供建议。

若家人一直接受纾缓治疗或临终关怀，照护团队可能已有明确的处理流程。请先与他们沟通，因为他们通常能引导家人完成后续每一个步骤。

一旦死亡获得证明，即可开始安排将逝者转移至礼仪师的照护下。

步骤三

若死亡属突发或意外

若死亡属突发、无法解释，或情况不明，请拨打999召唤救护车与警方。新加坡规定必须如此，以便在移动遗体前妥善评估死亡情况。

除非获得紧急救援人员指示，否则请勿移动遗体或干扰周围环境。到场的警员将判断是否需要进一步调查或验尸研讯。

请尽量保持镇定，并如实回答警员的问题。这个过程虽然艰难，却是确认意外死亡的标准程序之一。

重要提醒

不应做的事

• 在适当的医生或有关当局抵达前，请勿移动遗体，尤其是在突发死亡的情况下。
• 若死亡属意外，请勿清理或整理周围环境。
• 在警员确认可以处理前，请勿丢弃药物、容器或个人物品。
• 在最初几小时内，请勿就逝者的遗物或财务做出重大决定。
• 不必觉得所有家庭成员必须同时获知消息，请优先联络直系亲属。

步骤四

死亡证明开出后

一旦医生或有关当局出具死亡证明，家属即可联系殡葬服务提供商，安排将逝者由家中转移。

礼仪师能就所需文件提供建议，协助以尊重的方式协调转移事宜，并说明接下来的流程，包括遗体护理、棺木（又称棺材）选择及灵堂安排。

若是首次比较殡葬服务提供商，可参阅我们的指南如何选择殡葬服务提供商。

步骤五

准备身份证明及医疗文件

在等待医生、礼仪师或有关当局抵达的同时，可先找出逝者的身份证、任何医疗记录，以及其经治医生的联络资料。

通常所需文件的完整清单，可参阅我们的指南家人去世后需要准备哪些文件。

步骤六

通知直系家属

完成必要的联络后，开始通知直系家属，从逝者的配偶、子女及父母开始。

指定一位家庭成员负责协调联络与消息更新，能避免最亲近的家人在艰难时刻反复回答相同的问题。

我们完整的家人离世后的完整清单，对这一步骤及后续事项有更详细的说明。

实用参考

在家中去世检查清单

在事态仍在发展之际，可将以下简短清单作为参考。

常见问题

常见问题解答

最后的叮咛

一通电话一通电话慢慢来

家人在家中去世可能令人不知所措，尤其是毫无预警地发生时。请专注于最重要的事：确保在场者的安全、拨打正确的第一通电话，并在死亡证明开出后，再着手安排殡葬事宜。

完成必要步骤后，我们的礼仪师会以关怀的态度，陪伴您的家人做出后续决定。

阅读完整的去世后头24小时须知，或联系我们的礼仪师寻求协助。