接他们回家，
无论家在何方。

什么是国际遗体运送服务

国际遗体运送服务涵盖跨越国界的遗体运输，可以是将在海外辞世的所爱之人接回新加坡，也可以是将在新加坡辞世的所爱之人送返故乡。这是行政程序最为繁复的殡葬服务之一，因为它同时取决于至少两个国家的法律与物流要求。

与本地殡葬礼不同，遗体运送服务的时间安排很少能完全由服务提供者掌控，而是取决于大使馆的处理时间、航空公司的航班安排，以及两地的海关清关程序。一位在遗体运送方面经验丰富的殡葬礼仪师，懂得如何有效安排各个步骤的先后顺序，并在延误发生之前预先察觉。

接所爱之人回新加坡

当新加坡公民或居民在海外辞世时，本地的家属通常会先致电给我们，当时往往仍在消化这个消息本身。我们会立即与辞世当地的殡仪馆展开协调，安排符合国际运输标准的防腐处理，并展开合法接回遗体所需的文件办理程序。

在所需文件与防腐处理完成，并确认航班运输安排后，遗体便会空运至新加坡，此后由我们直接接手殡葬礼本身，灵堂、礼仪与安葬，安排方式与其他任何殡葬礼无异，一切依循您家人的信仰与心愿进行。

从新加坡送出所爱之人

当外籍人士、外派人员或海外亲属在新加坡辞世时，我们会在本地负责防腐处理、文件办理与航空公司协调，随后与目的地国家的接收殡仪馆联系，在遗体抵达后由对方处理当地的相关事宜。

这个方向通常需要与亡者所属国家驻新加坡的大使馆或高级专员公署更密切地协调，因为他们通常需要在遗体出境前核实相关文件。我们会直接负责这项联系工作，让无论身在何处的家属，都无需独自面对陌生的新加坡行政程序。

防腐处理与文件要求

遗体的国际运输，要求进行比一般本地殡葬礼更高标准的防腐处理，须专门获得国际运输认证，并附有出发国与目的地国均认可的死亡证明。其他所需文件通常还包括防腐处理证明、非传染病声明，以及目的地国海关机构要求的任何特定表格。

我们会直接处理这些文件工作，与在符合国际运输标准方面经验丰富的医疗与防腐专业人员合作，避免在过程中途才发现文件缺漏，这正是造成遗体运送延误、耗费成本的常见原因。

与大使馆及领事馆协调

大多数遗体运送服务都需要某种形式的领事参与，可能是目的地国驻新加坡大使馆在出境前认证文件，也可能是新加坡自身的驻外使团协助处理海外发生的个案。处理时间会因国家不同、以及大使馆当时的工作量而有很大差异。

我们会代表您的家人，直接与相关大使馆或高级专员公署联系，递交所需文件并跟进处理进度，让您的家人只需联系一个窗口，而无需直接周旋于多个机构之间。

航空公司要求与协调

各航空公司对遗体运输都订有各自的具体要求，通常需要衬锌灵柩或符合航空公司标准的灵柩、防腐处理证明，并须通过货运或特殊处理安排提前预订，而非一般的客运订票程序。这些要求会因航空公司与航线不同，而有相当大的差异。

我们会直接与航空公司协调这些要求，寻找合适的灵柩，并在预订运输之前确认所有文件均符合其标准，避免遗体因缺少某项要求而在启程时受阻。

了解费用与时间安排

遗体运送服务的费用，通常包括防腐处理、符合航空公司标准的灵柩、航空运输费用，以及相关的领事或海关手续费，此外还有服务最终所在方向的标准殡葬费用。由于涉及多方单位，所需时间通常需要一周或以上，比本地殡葬礼来得更长。

在您的家人做出任何决定之前，我们会说明每一项费用，并提供切合实际的时间预估，因为我们理解遗体运送服务往往是在情感与物流压力都已相当沉重的情况下进行的。

如何选择合适的服务提供者

适合处理国际遗体运送服务的服务提供者，应当具备与大使馆及航空公司协调的实际经验，而不只是一般的殡葬服务经验。不妨询问对方在相关国家的过往经验、如何应对突发延误，以及是否会在这个从远处看来往往不够透明的过程中，持续提供进展通报。

同样重要的是，留意第一次沟通时的感受。一位清楚说明实际所需时间与要求，而非做出不切实际的速度承诺的服务提供者，才是值得托付这项复杂安排的人选。